כי לעיתים רחוקות עשויה להתרחש בעיה עם ההזמנה. לכן, אנו מציעים את מדיניות ההחזרים הבאה:
1. החזר במקרים מיוחדים: ניתן לבקש החזר רק אם נפלה תקלה טכנית במוצר, אם התקבל דגם שאינו תואם להזמנה, ובכפוף לשיקול צוות האתר.
2. הגשת בקשה: בקשת החזר יש להגיש דרך [צור קשר] באתר תוך שבוע מרגע קבלת המוצר.
3. החזרת המוצר: יש לשלוח את המוצר באריזתו המקורית תוך 14 ימי עסקים מרגע קבלת אישור ההחזר. עלות המשלוח להחזרת המוצר תחול על הלקוח.
4. החזר כספי: אם הצוות יאשר את ההחזר, הכסף יוחזר לאמצעי התשלום שבוצעה בו הרכישה תוך 14 ימי עסקים מרגע קבלת המוצר בחנות.
5. מצב המוצר: אם המוצר הוחזר פגום כתוצאה משימוש לא נכון, לא יינתן החזר.
6. אחריות ההחזרה: הלקוח אחראי להחזיר את המוצר לכתובת שתימסר לו, ועל חשבונו. לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, יוחלט אם אכן זכאי להחזר בהתאם למדיניות האתר
ביטולים
במידה ואתה רוצה לבטל את ההזמנה שלך מכל סיבה שהיא, שלח לנו הודעה לוואצפ
0503236871
שימו לב: נכון לתקופה זו, מחסנינו ממוקמים מחוץ לארץ והחזרת מוצר תחויב בשילוח עצמי על צד הלקוח למחסנים שלנו (ארץ - סין) ודמי ביטול עסקה על סה"כ 5%.
כתובת החזרה מדויקת תינתן בוואצאפ שירות הלקוחות שלנו.
במידה ומשלוח מגיע לנקודת איסוף ולא אספתם אותו בזמן והחבילה חזרה לחברת השליחויות, משלוח חוזר היא בעלות של 60₪.
שימו לב: ניתן לבטל הזמנה עד 24 שעות לאחר ביצוע ההזמנה.
במידה ועובר 24 שעות, לא נוכל לקבל את הביטול שלך, אנא וודאו שאתם פועלים לפי תקנון האתר שלנו כך שכולם יהיו מרוצים ולא מודאגים.
